Wenn du deine verwendete E-Mail-Adresse für Nuki Web vergessen hast, überprüfen wir den angelegten Nuki Web Account gerne für dich. Dazu benötigen wir deine Smart Lock ID.
Aus Sicherheitsgründen schicke unserem Support bitte:
- Die Smart Lock ID als Screenshot aus der Nuki App. Du findest die ID unter „Einstellungen” > „Funktionen & Konfiguration” > „Allgemein”.
- Ein Foto von der Rückseite deines Smart Locks, auf dem die Smart Lock ID eindeutig erkennbar ist.
Nach Überprüfung der übermittelten Informationen unterstützt dich unser Support gerne bei den weiteren Schritten.