Este artículo hace referencia a:
- Smart Lock Ultra
- Nuki Universal Cylinder
- ¿Qué Smart Lock tienes?
Estamos refinando constantemente el adaptador basado en los comentarios de los usuarios. La última versión del adaptador es mucho más estable y menos propensa a romperse. Todos los Smart Locks vendidos desde noviembre de 2025 vienen con este adaptador.
¿Compraste tu Smart Lock antes de noviembre de 2025?
Antes de hacer el pedido: Verifica si el adaptador está roto. Si es así, pide el nuevo y mejorado adaptador de forma gratuita en la Tienda de Nuki. Si el adaptador está intacto y tu Smart Lock gira sin resistencia, por favor contacta al soporte de Nuki.
Una vez que recibas el nuevo adaptador, asegúrate de insertarlo con el lado que sobresale primero.