Solución de problemas con la reactivación y la recalibración

Debido a la alta fiabilidad, así como a la detección de manipulación integrada, Door Sensor ofrece una seguridad adicional para tu hogar inteligente. Sin embargo, si se produce un error, se puede solucionarlo fácilmente: basta con desactivar Door Sensor y activarlo de nuevo o recalibrarlo.

Solución de problemas con la reactivación

Esta solución se puede utilizar si:

• tu Door Sensor no informa de ningún cambio de estado.
• tu Door Sensor informa de un estado erróneo.
• se ha producido un error durante la configuración inicial.
• quieres reactivar un Door Sensor que ya se emparejó con el Smart Lock anteriormente.

Si se produce una de las situaciones mencionadas, desactiva Door Sensor en un primer paso. Esto es necesario incluso si Door Sensor no se ha configurado completamente todavía:

1. Reinicia la aplicación de Nuki y toca en tu Smart Lock. Ahora selecciona «Características y configuración» > «Gestionar Nuki Door Sensor» > «Desactivar Nuki Door Sensor».
2. Después de desactivar Door Sensor, puedes configurar y calibrar Door Sensor de nuevo a través de la opción de menú «Gestionar Nuki Door Sensor».
3. Solo tienes que seguir las instrucciones de la aplicación de Nuki.

Solución de problemas con la recalibración

Esta solución se puede utilizar si:

• El Door Sensor muestra un estado incorrecto.
• El Door Sensor se ha visto afectado por influencias externas como cambios de temperatura.
• Se han producido cambios en la posición del sensor o del imán.

Si tu Door Sensor muestra un estado incorrecto, recalibrar el sensor corregirá la detección:

1. Comprueba si el sensor y el imán están montados correctamente.
2. Abre la aplicación de Nuki y pulsa sobre tu Smart Lock. Ahora selecciona «Características y configuración» > «Gestionar Nuki Door Sensor» > «Calibrar Nuki Door Sensor».
3. Sigue las instrucciones de la aplicación de Nuki.
4. Durante la calibración, el sensor de puerta mide la intensidad del campo magnético del imán cuando la puerta está cerrada, entreabierta o abierta. De esta forma, el sensor de puerta aprende a reconocer los diferentes estados de la puerta en las nuevas condiciones.