J’ai un téléphone Android et Auto Unlock est en retard. Que puis-je faire ?

Les appareils Android activent automatiquement l'optimisation des performances de la batterie pour les applications. Désactivez ce paramètre pour utiliser Auto Unlock. Ainsi, l'App Nuki reçoit les données de localisation du système d’exploitation sans délai.

  • Désactivation via l'App Nuki
    L'App Nuki peut vous aider à trouver le paramètre correspondant grâce à un assistant de dépannage. Accédez simplement aux paramètres de votre appareil. Ensuite, allez à « Auto Unlock » > « Dépannage » et suivez les suggestions.
  • Désactivation via les paramètres du téléphone
    Les chemins et la terminologie peuvent varier selon la marque et le logiciel de votre téléphone.

    Ouvrez les paramètres de votre téléphone Android. Allez soit dans « Applications » > « Accès spécial aux applications », soit dans « Batterie ». Recherchez « autoriser l'utilisation en arrière-plan », « exclusions d'économie d'énergie », « optimisation de la batterie » ou « optimiser l'utilisation de la batterie ».

Selon le smartphone ou la version du système d’exploitation, certaines mesures d'économie d'énergie peuvent se réactiver après une mise à jour du système. Il est donc recommandé de vérifier régulièrement les paramètres de votre smartphone.