Conseils en cas de dépannage du « Ring to Open » ou de problèmes avec « Open » : Si vous rencontrez des difficultés pendant ou après la configuration du Nuki Opener, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
Mise à jour de l’App Nuki et du firmware
Assurez-vous que l’App Nuki et le Nuki Opener soient bien à jour. Un firmware et une application à jour assurent non seulement la pleine fonctionnalité de vos produits Nuki, mais garantissent également un maximum de sécurité.
Conseils concernant le câblage
Dans le cas des systèmes analogiques, les problèmes de configuration de l’Opener sont généralement dus au câblage. Veuillez vérifier ou rectifier le câblage en utilisant l’App Nuki. Redémarrez simplement le processus de configuration pour votre Opener. Cliquez sur le menu en haut à gauche et accédez à « Gérer l’appareil ».
Remarques importantes sur les modifications apportées au câblage
Avant de modifier le câblage de l’Opener, vous devez débrancher le câble plat de l’Opener et rétablir le câblage original de votre interphone. Alors seulement vous pouvez commencer à modifier la connexion des câbles.
Ne rebranchez pas le câble plat dans l’Opener avant d’avoir fini de connecter les fils conformément aux instructions. Cette procédure est nécessaire pour éviter d’endommager votre interphone.
Toute modification effectuée sur l’interphone est à vos propres risques. Nuki ne peut offrir aucune compensation en cas de dommage.
Câblage de base
Le câblage de base permet d’utiliser toutes les fonctionnalités du Nuki Opener. Seule la coupure de la sonnerie n’est pas supportée.
Câblage de base
Si Ring to Open échoue uniquement lorsque vous approchez de votre porte, consultez les informations sur la résolution des problèmes avec les Auto Unlock.
Le câble de la sonnette n’est pas raccordé correctement
Vérifiez si vous avez raccordé le câble de la sonnette du port qui lui est destiné au bornier fourni avec l’appareil. Le câble jaune de l’Opener doit lui aussi être raccordé à ce connecteur.
Maintenant, reconfigurez l’Opener et testez son fonctionnement.
Aucun câble n’est raccordé au port
Vérifiez si le câble de la sonnette est raccordé à un autre port :
- Retirez les câbles du système l’un après l’autre jusqu’à ce que le système ne sonne plus. Vous pourrez ainsi identifier le câble destiné à la sonnette.
- Branchez ce câble et le câble jaune de l’Opener au bornier fourni avec l’appareil.
- Vous devez ensuite reconfigurer l’Opener et tester Ring to Open une nouvelle fois.
Votre sonnette n’est pas intégrée à l’interphone ni connectée par câble à l’interphone. Lisez ici comment procéder à l’installation avec une sonnette externe.