Améliorer l'accès en ligne via le module Wi-Fi intégré

Votre appareil Nuki n’est pas disponible à distance ? Vous trouverez ici des mesures simples pour optimiser la connexion :

• Réinitialiser l’accès à distance
  - Désactivez le module Wi-Fi intégré de votre Smart Lock dans l’App Nuki. (« Fonctions & Configuration » > « Wi-Fi intégré »).
  - Redémarrez votre smartphone.
  - Réactivez le module Wi-Fi intégré dans l’App Nuki.
• Contrôlez la connexion Wi-Fi
  Vous devez vous assurer que votre Smart Lock bénéficie d’une bonne connexion Wi-Fi à votre routeur. Si nécessaire, réduisez la distance entre votre routeur et votre Smart Lock pour optimiser la puissance du signal Wi-Fi.
• Vérifier les paramètres Wi-Fi
  Pour le Smart Lock Pro (4ème génération) et le Smart Lock Ultra, vous avez la possibilité de choisir entre deux modes :
  - Automatique : réglage par défaut, assure un équilibre entre stabilité du WiFi et autonomie de la batterie
  - Compatibilité : maximise la compatibilité du WiFi avec une autonomie réduite de la batterie
  Nous recommandons d’utiliser uniquement le mode Compatibilité si votre connexion est instable. Pour modifier les réglages, saisissez les réglages de votre Smart Lock, puis allez à « Fonctions & Configuration » > « WiFi intégré ».
• Réinitialisez les appareils
  - Smart Lock avec piles intégrées : Appuyez sur le bouton sur la Smart Lock pendant 10 secondes jusqu’à ce que la LED rouge s’allume. Relâchez le bouton.
  - Smart Lock avec piles amovibles : Retirez le Power Pack de la Smart Lock et remettez le Power Pack dans la Smart Lock.
  - Coupez le courant de votre routeur Wi-Fi pendant un court instant.
  L’interruption de l’alimentation électrique permet à vos appareils de se réinitialiser.
• Mettez les appareils à jour
  Assurez-vous que la dernière version du firmware est installée sur vos appareils Nuki. Utilisez également la version la plus récente de l’App Nuki.