Quando le batterie sono esaurite, la Smart Lock non è in grado di rispondere i comandi. Non puoi accedere alla Smart Lock tramite l'App Nuki (o Nuki Web). Se tenti di connetterti alla Smart Lock, l'app prova a stabilire una connessione per circa 20 secondi prima di interrompere il tentativo. Nell'app, l'icona Smart Lock apparirà di colore grigio per indicare che il dispositivo è offline, e anche lo stato viene visualizzato come “Offline”.
Tuttavia, è possibile aprire o bloccare la porta manualmente ruotando il pomello della Smart Lock. Inoltre, è ancora possibile aprire la porta dall'esterno con la chiave fisica tradizionale.
Per bloccare la porta dall'esterno con la chiave meccanica è necessario un cilindro dotato della funzione di emergenza; è quindi possibile bloccare la serratura dall'esterno, anche se una chiave è inserita nella serratura.
Non ti preoccupare. Prima che le batterie siano completamente scariche, Nuki ti avvisa quando il livello della batteria scende al di sotto del 20%, dandoti il tempo sufficiente per sostituire le batterie o ricaricare il Smart Lock.
Una volta ripristinata l'alimentazione, la Smart Lock esegue un'operazione di posizionamento. A quel punto la Smart Lock è nuovamente funzionante.
Se un'azione di blocco è stata interrotta a causa della batteria scarica, verrà visualizzata nel registro delle attività dell'App Nuki insieme all'operazione di posizionamento.