Il mio adattatore giallo è rotto. Cosa devo fare?

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Place the yellow toothed adapter

Stiamo costantemente perfezionando l'adattatore in base ai feedback degli utenti. L'ultima versione dell'adattatore è molto più stabile e meno soggetta a rompersi. Tutte le Smart Lock vendute da novembre 2025 in poi vengono fornite con questo adattatore.

Hai acquistato la tua Smart Lock prima di novembre 2025?

Prima di ordinare: Controlla se l'adattatore è rotto. In tal caso, ordina il nuovo e migliorato adattatore gratuitamente nel Nuki Shop. Se l'adattatore è intatto e la tua Smart Lock si gira senza resistenza, contatta il supporto Nuki.

Una volta ricevuto il nuovo adattatore, assicurati di inserirlo prima con il lato sporgente.