Gestisci le notifiche Push

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  • Android App

Nuki può inviarti notifiche se le attività vengono eseguite con la Smart Lock, oppure quando c’è un avviso importante, ad es. quando è necessario sostituire le batterie.

Ecco come attivare le notifiche Push

  1. Nella tua App di Nuki, in “Impostazioni” > ”Funzioni e configurazione”, troverai la nuova opzione “Notifiche”.
  2. Qui potrai accedere con il tuo account Nuki Web.
    È necessario che tu lo faccia, perché le notifiche saranno trasmesse tramite il tuo account di Nuki Web.
  3. Nel caso in cui non avessi ancora attivato Nuki Web, è possibile farlo in pochi semplici passi: Activa Nuki Web
  4. Se lo desideri, puoi anche attivare la ricezione delle notifiche da parte del tuo partner. Accedi con il tuo account Nuki Web dallo smartphone del tuo partner tramite ”Funzioni e configurazione” > “Notifiche” e verrete entrambi informati sui processi di blocco desiderati e sugli avvisi.
  5. In alternativa è possibile creare un Sub-account per una persona nella sezione Gestione diritti dell'account Nuki Web. Considera che il sub-account deve potere accedere al Registro delle attività del dispositivo per abilitare le notifiche push.

Nell'App Nuki è possibile utilizzare qualsiasi (sub-)account Nuki Web per attivare le notifiche push, purché il dispositivo Nuki per il quale sono state attivate le notifiche sia ad esso collegato.

Suggerimento:

Ricevi una notifica quando la porta resta aperta per un certo periodo. Attiva questa opzione direttamente nell'App Nuki. Per farlo, apri la app di Nuki sul tuo smartphone e seleziona la Smart Lock collegata al Door Sensor. Seleziona quindi “Funzioni e configurazione” > “Gestisci Door Sensor”.

Nessuna notifica push o ritardo nella notifica

Se hai attivato le notifiche ma non le ricevi o le ricevi con un lungo ritardo, segui innanzitutto i passaggi per la risoluzione dei problemi comuni con Nuki Web riportati qui.
Se il problema persiste, resetta la notifica push e in seguito riattivala:

  1. Nell'App Nuki puoi disabilitare tutte le notifiche in “Impostazioni” > ”Funzioni e configurazione” > “Gestisci notifiche”.
    Al termine, chiudi il menu per salvare le configurazioni.
    Apri nuovamente il menu per riabilitare le notifiche desiderate.
  2. Può anche essere utile rimuovere il dispositivo dall'account Nuki Web e riconnetterlo.
    Per farlo, seleziona il dispositivo nel tuo account Nuki Web, clicca sul menu in alto a destra (tre punti) e clicca su “Elimina”.
    A questo punto, apri la tua App Nuki e vai a “Impostazioni” > ”Funzioni e configurazione” > “Attiva Nuki Web” per riconnettere il dispositivo al tuo account Nuki Web.
    Nel passaggio successivo puoi riabilitare le notifiche che desideri ricevere nell'app tramite la voce di menu “Gestisci notifiche”.

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