Wanneer de batterijen leeg zijn, kan de Smart Lock geen commando's meer ontvangen. Je hebt geen toegang meer tot je Smart Lock via de Nuki-app (of Nuki Web). Wanneer je probeert om verbinding te maken met de Smart Lock, zal de app ongeveer 20 seconden proberen om een verbinding te maken, waarna de poging wordt afgebroken. Het Smart Lock-symbool verschijnt dan in het grijs, wat aangeeft dat het apparaat offline is en de status zal ook als “Offline” worden weergegeven.
Je hebt echter de mogelijkheid om je deur hand matig te openen of te sluiten door de knop op de Smart Lock om te draaien. Daarnaast kun je je deur nog steeds van buitenaf openen door gebruik te maken van de conventionele fysieke sleutel.
Voor het van buitenaf vergrendelen van je deur met de sleutel, heb je een cilinderslot met een nood- en gevarenfunctie nodig. Dat betekent dat je je deurslot van buiten op slot kunt doen, zelfs als er een sleutel in het slot steekt.
Maak je geen zorgen, Nuki zal je, voordat je batterijen volledig leeg raken, waarschuwen wanneer het batterijniveau beneden de 20% daalt. Dit biedt je voldoende tijd om je batterijen te vervangen of je smart lock op te laden.
Zodra de stroomtoevoer is hersteld zal de Smart Lock een positioneringsrun uitvoeren. Van nu af kun je je Smart Lock weer zoals altijd gebruiken.
Wanneer een vergrendelingsactie werd afgebroken vanwege een zwakke batterij, wordt dit in de vergrendelingslog van de Nuki-app weergegeven, samen met de positioneringsrun.