Probleemoplossing door opnieuw activeren of kalibreren

Vanwege de zeer grote betrouwbaarheid en de geïntegreerde manipulatieherkenning biedt de Nuki Door Sensor extra bescherming voor je Smart Home. Als er zich echter een fout voordoet, kan deze eenvoudig worden verholpen: deactiveer je Nuki Door Sensor gewoon en activeer of kalibreren hem opnieuw.

Probleemoplossing door opnieuw activeren

Deze oplossing kan worden gebruikt wanneer:

• je Door Sensor geen statuswijzigingen rapporteert.
• je Door Sensor een verkeerde status rapporteert.
• er een fout optreedt tijdens de eerste installatie.

Wanneer een van bovenstaande situaties zich voordoet, deactiveer je de Door Sensor in een eerste stap. Dit is zelfs noodzakelijk als de Door Sensor nog niet volledig is geïnstalleerd.

1. Herstart je Nuki-app en tik op je Smart Lock. Selecteer nu “Functies en configuratie” > “Nuki Door Sensor beheren” > “Nuki Door Sensor deactiveren”.
2. Na het deactiveren van de Door Sensor, kun je je Door Sensor opnieuw installeren en kalibreren via het menupunt “Nuki Door Sensor beheren”.
3. Volg gewoon de aanwijzingen in de Nuki-app.

Probleemoplossing door opnieuw kalibreren

Deze oplossing kan worden gebruikt wanneer:

• De Door Sensor geeft de verkeerde status aan.
• De Door Sensor is beïnvloed door invloeden van buitenaf, zoals temperatuurschommelingen.
• De positie van de sensor of de magneet is gewijzigd.

Als je Door Sensor de verkeerde status toont, wordt de detectie gecorrigeerd door het opnieuw kalibreren van de sensor:

1. Controleer of de sensor en de magneet correct zijn gemonteerd.
2. Open de Nuki-app en tik op je Smart Lock. Selecteer nu “Functies en configuratie” > “Nuki Door Sensor beheren” > “Nuki Door Sensor kalibreren”.
3. Volg de instructies in de Nuki-app.
4. Tijdens de kalibratie meet de Door Sensor de sterkte van het magnetische veld van de magneet wanneer de deur gesloten, op een kier, of open is. Op deze manier leert je Door Sensor de verschillende deurstatussen herkennen onder de nieuwe omstandigheden.