Dit artikel gaat over:
Je Smart Lock is niet op afstand beschikbaar? Hier zijn enkele simpele stappen om de verbinding te verbeteren:
-
Resetten van de bediening op afstand
- Deactiveer in de Nuki-app de ingebouwde wifi-module van je Smart Lock. ("Functies en configuratie" > "Ingebouwde wifi").
- Herstart je smartphone.
- Schakel in de Nuki-app de ingebouwde wifi weer in. -
Controleer de wifi-verbinding
Kijk of je Smart Lock een goede wifi-verbinding naar je router heeft. Maak zo nodig de afstand tussen je router en je Smart Lock kleiner, om de sterkte van het wifi-signaal te vergroten. -
Smart Lock: Wi-Fi-instellingen controleren
Voor je Smart Lock Ultra, Pro, Go en Smart Lock Pro (4e Generatie) vind je geavanceerde instellingen voor de ingebouwde Wi-Fi-module.
Om deze instellingen te wijzigen, ga naar de instellingen van je Smart Lock en navigeer naar “Functies en configuratie” > “Ingebouwde wifi”.
We raden aan om de "Compatibiliteitsmodus" te gebruiken als je verbinding instabiel is. -
De apparaten hererstarten
- Smart Lock met ingebouwde batterijen: Druk gedurende 10 seconden op de knop op de Smart Lock totdat de rode led gaat branden. Laat de knop los.
- Smart Lock met verwijderbare batterijen: Verwijder de Power Pack uit uw Smart Lock en plaats het Power Pack terug in het Smart Lock.
- Koppel je wifi-router apparaat even van de stroomtoevoer af.
Door de stroomtoevoer te onderbreken, worden je apparaten gedwongen tot een herstart. -
Je apparaten bijwerken
Kijk of je wel de meest recente versie van de firmware op je Nuki-apparaten hebt geïnstalleerd. Gebruik ook de nieuwste versie van de Nuki-app.
Let op:
Je kunt de kwaliteit van de verbinding ook controleren bij "Instellingen" > "Verbindingsstatus"