De online toegang via de ingebouwde wifi-module verbeteren

Je Smart Lock is niet op afstand beschikbaar? Hier zijn enkele simpele stappen om de verbinding te verbeteren:

• Resetten van de bediening op afstand
  - Deactiveer in de Nuki-app de ingebouwde wifi-module van je Smart Lock. ("Functies en configuratie" > "Ingebouwde wifi").
  - Herstart je smartphone.
  - Schakel in de Nuki-app de ingebouwde wifi weer in.
• Controleer de wifi-verbinding
  Kijk of je Smart Lock een goede wifi-verbinding naar je router heeft. Maak zo nodig de afstand tussen je router en je Smart Lock kleiner, om de sterkte van het wifi-signaal te vergroten.
• Wi-Fi-instellingen controleren
  Voor het Smart Lock Pro (4e generatie) en het Smart Lock Ultra heb je de mogelijkheid om te kiezen tussen twee modi:
  - Automatisch: standaard ingesteld, voor uitgebalanceerde wifi-stabiliteit en levensduur van de batterij
  - Compatibiliteit: maximaliseert de wifi-stabiliteit met verminderde levensduur van de batterij
  We adviseren je om alleen van de Compatibiliteitsmodus gebruik te maken als je verbinding niet stabiel is. Voor het wijzigen van de instellingen, voer je de instellingen van je Smart Lock in, daarna ga naar “Functies en configuratie” > “Ingebouwde wifi”.
• De apparaten hererstarten
  - Smart Lock met ingebouwde batterijen: Druk gedurende 10 seconden op de knop op de Smart Lock totdat de rode led gaat branden. Laat de knop los.
  - Smart Lock met verwijderbare batterijen: Verwijder de Power Pack uit uw Smart Lock en plaats het Power Pack terug in het Smart Lock.
  - Koppel je wifi-router apparaat even van de stroomtoevoer af.
  Door de stroomtoevoer te onderbreken, worden je apparaten gedwongen tot een herstart.
• Je apparaten bijwerken
  Kijk of je wel de meest recente versie van de firmware op je Nuki-apparaten hebt geïnstalleerd. Gebruik ook de nieuwste versie van de Nuki-app.