Fehlerbehebung für den Door Sensor

Der Door Sensor verfügt über eine integrierte Manipulationserkennung, die zusätzliche Sicherheit für dein Smart Home bietet. Sollten dennoch Probleme auftreten, kannst du diese oft beheben, indem du den Door Sensors reaktivierst oder neu kalibrierst. Hier erfährst du, wann diese Schritte sinnvoll sind und wie du sie durchführst.

Door Sensor neu aktivieren

Du solltest den Door Sensor neu aktivieren, wenn …

• er keine Statusänderungen meldet.
• er den falschen Status anzeigt.
• ein Fehler während der Ersteinrichtung auftritt.

So aktivierst du den Door Sensor neu:

1. Deaktiviere den Door Sensor: Dieser Schritt ist notwendig, auch wenn der Sensor noch nicht vollständig eingerichtet wurde. Wähle dazu in der Nuki App das Smart Lock, das mit dem Door Sensor verbunden ist. Navigiere zu „Funktionen & Konfiguration“ > „Nuki Door Sensor verwalten“ > „Nuki Door Sensor deaktivieren“.
2. Starte die Einrichtung neu: Nach der Deaktivierung musst du den Door Sensor neu einrichten und kalibrieren. Folge dazu den Anweisungen in der Nuki App unter „Nuki Door Sensor verwalten“.

Nach der Reaktivierung erkennt der Door Sensor den Türstatus wieder verlässlich. Auch die Manipulationserkennung des Nuki Door Sensors wird wiederhergestellt.

Door Sensor neu kalibrieren

Du solltest den Door Sensor neu kalibrieren, wenn …

• der Door Sensor den falschen Status anzeigt.
• der Door Sensor durch äußere Einflüsse wie z. B. Temperaturschwankungen beeinflusst wurde.
• die Position des Sensors oder des Magneten verändert wurde.

So kalibrierst du den Door Sensor neu:

1. Überprüfe die Installation: Stelle sicher, dass der Sensor und der Magnet richtig montiert sind.
2. Kalibriere den Door Sensor:
   - Öffne die Nuki App und wähle das Smart Lock, das mit deinem Door Sensor verbunden ist.
   - Gehe zu „Funktionen & Konfiguration“ > „Nuki Door Sensor verwalten“ > „Nuki Door Sensor kalibrieren“.
   - Folge jetzt den Anweisungen in der App.