Gestionar notificaciones push

Nuki puede enviarte notificaciones cuando se realicen actividades con tu Smart Lock, o también cuando existan avisos importantes (por ejemplo, cuando tengas que cambiar las pilas).

Cómo activar las notificaciones push

1. En la App de Nuki encontrarás, en el apartado de «Ajustes» > «Características y configuración», la opción de menú «Notificaciones».
2. Aquí puedes registrarte con tu cuenta de Nuki Web. Es un paso necesario, pues las notificaciones se transmitirán desde tu cuenta de Nuki Web a partir de ahora.
3. Si todavía no has activado Nuki Web, podrás hacerlo en unos pocos pasos. Activar Nuki Web
4. En la aplicación de Nuki se puede utilizar cualquier (sub)cuenta de Nuki Web para activar las notificaciones push, siempre que el dispositivo Nuki para el que se han activado las notificaciones esté conectado a ella.
5. También es posible, si quieres, que tu pareja reciba las mismas notificaciones que tú. Solamente tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Nuki Web desde el smartphone de tu pareja e ir a la sección “«Ajustes» > «Características y configuración» > «Notificaciones»; luego de ello, las dos personas estaréis informadas sobre los procesos de bloqueo y desbloqueo y avisos que deseéis.
6. También puedes crear una subcuenta para una persona en la sección de administración de derechos de tu cuenta Nuki Web. Recuerda que la subcuenta necesita acceder al Protocolo de cierre del dispositivo para activar las notificaciones push.

Ausencia o retraso de notificaciones push

Si has activado las notificaciones pero no las recibes o las recibes con mucho retraso, sigue primero los pasos de solución de problemas descritos aquí para problemas comunes con Nuki Web. Si las notificaciones push siguen sin funcionar, restablece la notificación push y vuelve a activarla después:

1. En tu aplicación de Nuki puedes desactivar todas las notificaciones en «Ajustes» «Características y configuración» > «Gestionar notificaciones». Cierra este menú para guardar las configuraciones.
   A continuación, abre de nuevo el menú para volver a habilitar las notificaciones que quieras.
2. También puede ser útil eliminar tu dispositivo de la cuenta de Nuki Web y volver a conectarlo. Para ello, selecciona tu dispositivo en tu cuenta Nuki Web y haz clic en el menú en la esquina superior derecha (tres puntos). Aquí haz clic en «Borrar».
   Después, abre tu aplicación de Nuki y ve a «Ajustes» > «Características y configuración» >  «Activar Nuki Web» para volver a conectar el dispositivo a tu cuenta Nuki Web.
   En el siguiente paso podrás volver a activar las notificaciones que quieras recibir en tu aplicación en la opción de menú «Gestionar notificaciones».