J'ai oublié le code de sécurité de mon Smart Module. Que puis-je faire ?

Lors de la configuration initiale du Smart Module, vous devez définir un code de sécurité à 6 chiffres. Entrez le code de sécurité chaque fois que vous souhaitez gérer votre Smart Module ou connecter un autre appareil à celui-ci. Par conséquent, le code de sécurité protège votre Smart Module contre tout accès non autorisé et le vol.

Remarque :

Veuillez noter votre code de sécurité. Vous ne pouvez pas gérer ou réinitialiser votre Smart Module sans l'entrer.

Vous avez oublié votre code de sécurité ? 

Si vous avez oublié votre code de sécurité, veuillez envoyer les informations suivantes à Nuki Support :

  • ID du Smart Module : Vous pouvez trouver votre ID du Smart Module ici.
  • Facture : Veuillez également nous envoyer un scan de votre facture ou le numéro de commande de la Boutique Nuki confirmant l'achat du Smart Module.

Avec ces informations, nous pouvons vérifier vos données et vous aider à retrouver l'accès à votre Smart Module.