Questo articolo parla di:
- Smart Lock Ultra
- Smart Lock 3.0 Pro
- Smart Lock (quarta generazione)
Errori che possono verificarsi durante l'attivazione e la configurazione:
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Aggiorna il firmware della tua Nuki Smart Lock
Se necessario, aggiorna il firmware della tua Smart Lock. -
Collega la tua Smart Lock alla tua rete
Per potere utilizzare MQTT, attiva il modulo WiFi integrato della Smart Lock Pro o attiva Matter e collegalo alla tua rete. -
Accertati che le versioni del protocollo corrispondano
Durante la configurazione puoi decidere quale versione del protocollo MQTT deve essere utilizzata quando ti connetti al server. Se non è possibile stabilire la connessione MQTT, verifica la configurazione. Sono supportate la versione 3.1.1 e le successive. -
Verifica l'“identificatore”
L'identificatore client è una stringa di caratteri che identifica in modo univoco un client MQTT. Ciascun identificatore deve essere univocamente associabile a un unico client connesso.
Se l'App ti informa che non è possibile stabilire la connessione MQTT a causa di un identificatore errato, contatta il team del supporto tecnico Nuki. -
Controlla i dati di accesso e il nome dell'host
La connessione MQTT non può essere stabilita se le credenziali di accesso non sono autorizzate per il MQTT broker. In questo caso, verifica la tua configurazione.
Sicurezza:
Le connessioni MQTT vengono sempre stabilite sulla porta 1883. La comunicazione tra la Smart Lock e il broker non è crittografata. Viene eseguita un'autenticazione tramite nome utente e password. Oltre alla crittografia WiFi non è prevista alcuna crittografia supplementare. La sicurezza si basa sulla sicurezza della tua rete locale.
Hai comunque la possibilità di limitare la comunicazione attraverso l'interfaccia a un semplice scambio di informazioni. Nell'App Nuki, alla voce “Configura MQTT” > “Consenti azioni di blocco”, puoi decidere se eseguire o meno anche azioni di blocco tramite MQTT.