Consigli per la risoluzione dei problemi di “Ring To Open” o “Open”: in caso di problemi durante o dopo la configurazione del Nuki Opener, consigliamo di seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
Firmware e app aggiornati
Accertati che sia l'App Nuki che il Nuki Opener siano aggiornati. Un firmware e un'app aggiornati non soltanto garantiscono la piena funzionalità dei prodotti Nuki, ma anche la massima sicurezza operativa.
Consigli per l'esecuzione del cablaggio
Con tutti i sistemi analogici, eventuali problemi relativi alla configurazione dell'Opener sono in genere problemi di cablaggio. Verifica o esegui nuovamente il cablaggio con l'aiuto dell'App Nuki. Sarà sufficiente riavviare la procedura di configurazione dell'Opener cliccando sul menu nell'angolo in alto a sinistra e scegliere “Gestisci dispositivo”.
Avvertenze importanti sulle modifiche al cablaggio
Scollega il cavo a nastro piatto dall'Opener se stai effettuando modifiche al cablaggio e torna al cablaggio originale del citofono prima di ricollegare i cavi.
Non ricollegare il cavo a nastro piatto all'Opener prima di avere completato la riconnessione dei cavi secondo le istruzioni; ciò è necessario per evitare di danneggiare l'impianto citofonico.
Qualsiasi modifica al citofono viene effettuata a proprio rischio. In caso di danni Nuki non può offrire alcun risarcimento.
Cablaggio di base
Il cablaggio di base rende possibile l'utilizzo di tutte le funzioni del Nuki Opener. Solo la soppressione del campanello non è supportata.
Cablaggio di base
Se solo Ring to Open non funziona quando ci si avvicina alla porta, cerca le informazioni per la risoluzione dei problemi di Auto Unlock.
Il cavo del campanello non è collegato correttamente
Verifica che il cavo del campanello sia stato collegato dalla porta prevista al blocco di connessione supplementare incluso nella fornitura; collega al connettore anche il cavo giallo dell'Opener.
Ora riconfigura l'Opener e testa nuovamente il funzionamento.
Nessun cavo è collegato alla porta
Controlla se il cavo del campanello è collegato a un'altra porta:
- Rimuovi uno dopo l'altro i cavi del sistema fino a quando il citofono non suona più; il cavo individuato è probabilmente quello del campanello.
- Connetti questo cavo insieme al cavo giallo dell'Opener al blocco di connessione supplementare incluso nella fornitura.
- Fatto questo, riconfigura l'Opener e testa nuovamente Ring to Open.
Il tuo campanello non è integrato nel citofono né collegato ad esso tramite un cavo? Leggi qui come effettuare l'installazione con un campanello esterno.