Risoluzione dei problemi tramite riattivazione o ricalibrazione

Grazie all'elevata affidabilità e al rilevamento tamper integrato, il Door Sensor garantisce ulteriore sicurezza alla tua Smart Home. Tuttavia, in caso di errore, la soluzione è a porta di mano: basta disattivare o ricalibrare il Door Sensor e attivarlo nuovamente.

Risoluzione dei problemi tramite riattivazione

Questa soluzione può essere utilizzata se:

• il Door Sensor non segnala alcun cambiamento di stato;
• il Door Sensor riporta uno stato errato;
• si è verificato un errore durante la configurazione iniziale;
• desideri riattivare un Door Sensor che era già stato abbinato alla Smart Lock in precedenza.

Se si verifica una delle situazioni di cui sopra, anzitutto è necessario disattivare il Door Sensor; ciò è necessario anche se il Door Sensor non è ancora stato completamente configurato: 

1. Riavvia l'App Nuki e tocca la tua Smart Lock, poi seleziona "Funzioni e configurazione" > "Gestisci il Nuki Door Sensor" > "Disattiva il Nuki Door Sensor".
2. Dopo aver disattivato il Door Sensor, puoi configurarlo e calibrarlo nuovamente tramite la voce di menu "Gestisci il Nuki Door Sensor". Per farlo, è sufficiente seguire le istruzioni nell'App Nuki.
3. Completata la configurazione del Door Sensor, beneficerai nuovamente di uno stato della porta e di un rilevamento tamper affidabili.

Risoluzione dei problemi tramite ricalibrazione

Questa soluzione può essere utilizzata se:

• Il Door Sensor mostra uno stato errato.
• Il Door Sensor è stato influenzato da influssi esterni, come ad esempio variazioni di temperatura.
• Sono state apportate modifiche al posizionamento del sensore o del magnete.

Se il Door Sensor indica lo stato scorretto, la ricalibrazione del sensore correggerà il rilevamento:

1. Verifica che il sensore e il magnete siano montati correttamente.
2. Apri l'App Nuki e tocca la tua Smart Lock, poi seleziona "Funzioni e configurazione" > "Gestisci il Nuki Door Sensor" > "Calibra il Nuki Door Sensor".
3. Segui le istruzioni nell'App Nuki.
4. Durante la calibrazione, il Door Sensor misura l'intensità del campo magnetico del magnete quando la porta è chiusa, socchiusa o aperta. In questo modo, il Door Sensor impara a riconoscere i diversi stati della porta nelle nuove condizioni.