Questo articolo parla di:
- Smart Lock Ultra
- Smart Lock 3.0 Pro
- Smart Lock Pro (4ª generazione)
Il tuo dispositivo Nuki non è disponibile a distanza? Qui trovi alcuni semplici passaggi utili per ottimizzare la connessione.
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Ripristino dell'accesso da remoto
- Disattiva il modulo Wi-Fi integrato nella Smart Lock tramite l'App Nuki ("Funzioni e configurazione" > "Wi-Fi integrato").
- Riavvia lo smartphone.
- Riattiva il modulo Wi-Fi integrato tramite l'App Nuki. -
Verifica la connessione Wi-Fi
Accertati che la Smart Lock disponga di una buona connessione Wi-Fi al router. Se necessario, riduci la distanza tra il router e la Smart Lock per ottimizzare l'intensità del segnale Wi-Fi. -
Controllare le impostazioni Wi-Fi
Per Smart Lock Pro (4ª generazione) e Smart Lock Ultra puoi scegliere tra due modalità:
- Automatica: impostazione predefinita, garantisce l'equilibrio tra stabilità del Wi-Fi e durata della batteria
- Compatibilità: massimizza la compatibilità del Wi-Fi riducendo la durata della batteria
Consigliamo di usare la modalità Compatibilità solo se la connessione è instabile. Per cambiare le impostazioni, accedi alle impostazioni della Smart Lock e vai a “Funzioni e configurazione” > “Wi-Fi integrato”. -
Riavvia i dispositivi
- Smart Lock con batterie incorporate: Premi il pulsante sulla Smart Lock per 10 secondi fino all'accensione del LED rosso, poi rilascia il pulsante.
- Smart Lock con batterie rimovibili: Rimuovi il Power Pack dalla Smart Lock e metti il Power Pack nella Smart Lock.
- Disconnetti il router Wi-Fi dalla rete elettrica per un breve periodo.
Interrompendo l'alimentazione di corrente i tuoi dispositivi si riavviano. -
Aggiorna i dispositivi
Assicurati che sui tuoi dispositivi Nuki sia sempre installata la versione più recente del firmware. Utilizza anche l'ultima versione dell'App Nuki.
Nota:
Puoi verificare la qualità della connessione in "Impostazioni" > "Stato connessione".