Questo articolo parla di:
Il tuo dispositivo Nuki non è disponibile a distanza? Qui trovi alcuni semplici passaggi utili per ottimizzare la connessione.
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Ripristino dell'accesso da remoto
- Disattiva il modulo Wi-Fi integrato nella Smart Lock tramite l'App Nuki ("Funzioni e configurazione" > "Wi-Fi integrato").
- Riavvia lo smartphone.
- Riattiva il modulo Wi-Fi integrato tramite l'App Nuki. -
Verifica la connessione Wi-Fi
Accertati che la Smart Lock disponga di una buona connessione Wi-Fi al router. Se necessario, riduci la distanza tra il router e la Smart Lock per ottimizzare l'intensità del segnale Wi-Fi. -
Smart Lock: Controllare le impostazioni Wi-Fi
Per la tua Smart Lock Ultra, Pro, Go e Smart Lock Pro (4ª generazione), troverai impostazioni avanzate per il modulo Wi-Fi integrato.
Per modificare queste impostazioni, accedi alle configurazioni di la tua Smart Lock, poi vai su “Funzioni e configurazione” > “Wi-Fi integrato”.
Ti consigliamo di utilizzare la modalità "Compatibilità" se la tua connessione è instabile. -
Riavvia i dispositivi
- Smart Lock con batterie incorporate: Premi il pulsante sulla Smart Lock per 10 secondi fino all'accensione del LED rosso, poi rilascia il pulsante.
- Smart Lock con batterie rimovibili: Rimuovi il Power Pack dalla Smart Lock e metti il Power Pack nella Smart Lock.
- Disconnetti il router Wi-Fi dalla rete elettrica per un breve periodo.
Interrompendo l'alimentazione di corrente i tuoi dispositivi si riavviano. -
Aggiorna i dispositivi
Assicurati che sui tuoi dispositivi Nuki sia sempre installata la versione più recente del firmware. Utilizza anche l'ultima versione dell'App Nuki.
Nota:
Puoi verificare la qualità della connessione in "Impostazioni" > "Stato connessione".