Tips voor probleemoplossing van problemen met “Ring to Open” of “Openen”: als je tijdens de configuratie van de Nuki Opener problemen hebt, raden we de volgende stappen voor probleemoplossing aan:
Actuele firmware en app
Zorg dat zowel de Nuki-app als de Nuki Opener zijn bijgewerkt. Actuele firmware en app zorgen niet alleen dat je Nuki-producten volledig functioneren, maar garanderen ook maximale beveiliging.
Tips over de kabelbezetting
Bij alle analoge systemen ligt de oorzaak van problemen met de configuratie van de Opener meestal bij de kabelbezetting. Controleer de kabelbezetting of voer de kabelbezetting opnieuw uit met behulp van de Nuki-app. Start gewoon het installatieproces voor je Opener opnieuw Klik op het menu in de linkerbovenhoek en voer “Apparaat beheren” in.
Belangrijke opmerkingen over het veranderen van de bedrading
Trek wanneer je veranderingen aanbrengt aan de bedrading altijd eerst de platte, lintvormige kabel uit de Opener en ga voordat je de kabels weer aansluit terug naar de originele bedrading van je intercom.
Sluit de platte, lintvormige kabel nog niet aan op de Opener voordat je klaar bent met het volgens de aanwijzingen weer aansluiten van de kabels. Dit is echt noodzakelijk om schade aan je intercom te voorkomen.
Elke wijziging die je aanbrengt aan de intercom is voor eigen risico. Bij eventuele schade kan geen aanspraak worden gemaakt op vergoeding door Nuki.
Standaardbedrading
Met de standaardbedrading kunnen alle functies van de Nuki Opener worden gebruikt. Alleen belonderdrukking wordt niet ondersteund.
Standaardbedrading
Wanneer het “Ring to Open” alleen niet werkt op het moment dat je in de buurt van je deur komt, moet je informatie over probleemoplossing zoeken voor Auto Unlock.
De kabel voor de bel is niet correct aangesloten
Controleer of je de kabel voor de bel wel goed hebt aangesloten, dus vanaf de daarvoor bestemde poort naar het extra meegeleverde stekkerblok. Je moet de gele kabel van de Opener ook verbinden met de stekker.
Wanneer de kabel van de bel niet is aangesloten zoals beschreven en de bedrading inmiddels gecorrigeerd is, reconfigureer je de Opener en test je de functie nog een keer.
Er is geen kabel aangesloten op de poort
Controleer of de kabel voor de bel wel op de poort is aangesloten:
- Trek de kabels één voor één uit het systeem, tot dit geen bel meer laat horen. Als je deze kabel gevonden hebt, is het waarschijnlijk inderdaad de kabel voor de bel.
- Sluit de kabel samen met de gele kabel van de Opener aan op het extra meegeleverde stekkerblok.
- Als je dit gedaan hebt, configureer de Opener dan opnieuw en test ook de functie “Ring to Open” nog een keer.
Is je bel noch in de intercom ingebouwd, noch met een kabel met de intercom verbonden? Lees hier hoe je de installatie met een externe bel uitvoert.