Meldingen beheren

Nuki kan je berichten sturen wanneer er met je Smart Lock activiteiten plaatsvinden, of wanneer er belangrijke waarschuwingen zijn, bv. wanneer je je batterijen moet vervangen.

Zo activeer je pushberichten

1. In je Nuki-app zie je onder “Instellingen” > "Functies en configuratie" het menupunt “Meldingen”.
2. Hier kan je je registreren met je Nuki Web-account. Dit is absoluut noodzakelijk omdat de berichten via je Nuki Web-account worden verstuurd.
3. Als je Nuki Web nog niet hebt geactiveerd, kan je dit in slechts enkele stappen doen: Nuki Web-activering.
4. In de Nuki-app kan elke Nuki Web (sub-)account worden gebruikt voor het activeren van pushmeldingen, zolang het Nuki apparaat waarvoor de meldingen zijn geactiveerd er maar verbinding mee heeft.
5. Als je wilt dat je partner dezelfde berichten ontvangt, is dit ook mogelijk. Log eenvoudigweg in met je Nuki Web account via “Instellingen” > “Functies en configuratie“ > “Meldingen“ via de smartphone van je partner. Vanaf nu wordt jullie beiden geïnformeerd over alle gewenste vergrendelingsprocedures en waarschuwingen.
6. Een andere mogelijkheid is dat je voor iemand een Sub-account aanmaakt in het gedeelte in je Nuki Web account waar je je rechten kunt beheren. Hou er hierbij wel rekening mee dat om pushmeldingen te kunnen activeren het Sub-account toegang moet hebben tot het activiteitenlog van het apparaat.

Geen pushmeldingen of ze zijn vertraagd

Als je meldingen hebt geactiveerd maar ze niet ontvangt of alleen met grote vertraging, volg dan eerst de stappen van de probleemoplosser zoals hier beschreven voor bekende problemen met Nuki Web. Als pushmeldingen nog steeds niet werken, reset de functie dan en activeer deze daarna opnieuw:

1. In je Nuki-app kun je alle meldingen uitschakelen via “Instellingen“ > “Functies en configuratie“ “Meldingen beheren“. Sluit dit menu om de configuraties op te slaan. Open het menu dan opnieuw om de gewenste meldingen weer te activeren.
2. Wat ook kan helpen is dat je je apparaat even uit je Nuki Web account haalt en het en dan weer aan koppelt. Selecteer hiervoor je apparaat in je Nuki Web account en klik dan op het menu in de rechterbovenhoek (drie puntjes). Daar klik je dan op “Wissen“.
   Open daarna je Nuki-app en ga naar “Instellingen“ > “Functies en configuratie“ > “Nuki Web activeren“ om je apparaat weer aan je Nuki Web Account te koppelen.
   Bij de volgende stap kun je onder het menupunt "Meldingen beheren" de meldingen die je in je app wilt ontvangen weer activeren.