Inactieve Nuki Web accounts worden door ons uit je Nuki Web account gewist. Ook halen we daar inactieve apparaten bij weg, om ervoor te zorgen dat alleen die gegevens worden opgeslagen die absoluut noodzakelijk zijn. Door de apparaten of de inactieve Nuki Web accounts te verwijderen, worden alle gegevens die daarmee in verband staan gewist.
Wanneer is een Nuki Web account inactief?
Wij gaan ervan uit dat je account inactief is als het meer dan 12 maanden geleden is dat je de laatste keer hebt ingelogd en er ook geen actief Nuki apparaat aan je account gekoppeld is.
In dat geval laten we je met een e-mail weten dat we dit Nuki Web account en alle gegevens die daarmee in verband staan zullen wissen.
- Als je toch gebruik wilt blijven maken van je Nuki Web account, log dan weer in op https://web.nuki.io/#/login.
Als je binnen drie maanden nadat je onze e-mail hebt ontvangen toch weer inlogt op je account, zullen we het niet wissen. - Uiteraard kun je je nadat je account is gewist altijd weeropnieuw registreren voor Nuki Web. Om een apparaat voor Nuki Web te laten registreren en activeren tik je in de Nuki-app op het gewenste apparaat en open je de instellingen voor het slot. Selecteer dan "Functies en configuratie" > "Nuki Web activeren".
Hier kun je meer gedetailleerde instructies vinden voor hoe je je registreert voor Nuki Web en hoe je je Nuki apparaten kunt activeren.
Wanneer is een apparaat voor je Nuki Web account inactief?
Wanneer je Nuki apparaat meer dan twaalf maanden niet beschikbaar is geweest, verwijderen we alle inactieve apparaten en alle gegevens die daarmee in verband staan uit je Nuki Web account. De reden dat we dit doen is om je privacy en je beveiliging te beschermen.
Je ontvangt direct in je Nuki Web account een waarschuwing dat je apparaat in de planning staat om uit je account verwijderd te worden. Uiteraard ontvang je nadat er een apparaat is gewist daar ook een melding van.
- Als je je Nuki apparaat wilt bedienen via Nuki Web, kijk dan of het daar ook beschikbaar is. Volg deze stappen voor het oplossen van problemen.
- Uiteraard kun je je apparaat ook uit je Nuki Web account halen en het daar dan op een later tijdstip weer voor activeren. Selecteer hiervoor je apparaat in je Nuki Web account, open het menu in de rechterbovenhoek met de drie puntjes en selecteer "Wissen". Gebruik dan de Nuki smartphone-app om je apparaat weer voor Nuki Web te activeren. Tik in de Nuki-app op het gewenste apparaat en open de instellingen van het slot. Selecteer dan "Functies en configuratie" > "Nuki Web activeren".