Fingerprint wird nicht erkannt

Dieser Artikel betrifft:
  • Keypad 2
  • Keypad 2 Pro

Die Fingerprint-Erkennung ist eine sichere und bequeme Möglichkeit, deine Tür zu öffnen.
Die Erkennung ist sehr zuverlässig. Bei jedem technischen Gerät mit Fingerprint-Sensor kann es im Ausnahmefall aber vorkommen, dass der Fingerabdruck nicht erkannt wird. Da ein Fingerabdruck mit einem Zutrittscode verknüpft ist, kannst du deine Tür jederzeit über dein Keypad aufsperren. Mit dem Keypad bist du also immer auf der sicheren Seite.

Ursache

Häufige Gründe für eine unzuverlässige Erkennung eines Fingerabdrucks sind:

  • Kleine Finger
  • Schwach ausgeprägte Merkmale des Fingerabdrucks
  • Feuchtigkeit
  • Schmutz

Die LED-Signalisierung am Keypad gibt Aufschluss über die Ursache des Fehlers. Das Blinkmuster zeigt an, wo das Problem liegt, so dass du es leichter erkennen und beheben kannst.
Hier kannst du die Bedeutung der Signale nachlesen: Keypad Signalisierung

Fehler beheben

Wenn der Fingerprint nicht mehr erkannt wird, empfehlen wir, ihn neu anzulernen. Lösche dazu zunächst den vorhandenen Fingerabdruck aus den Berechtigungen. Anschließend füge den Fingerabdruck wieder hinzu.
Hier findest du eine detaillierte Anleitung: Fingerprints hinzufügen und verwalten Anschließend kannst du deinen Fingerabdruck wieder wie gewohnt nutzen, um deine Tür zu öffnen.