Push-Benachrichtigungen verwalten

Dieser Artikel betrifft:
  • Nuki Web
  • iOS App
  • Android App

Nuki kann dir Benachrichtigungen für bestimmte Aktivitäten deines Nuki Geräts senden. Hier erfährst du, wie du diese Benachrichtigungen über dein Nuki Web Konto aktivieren und verwalten kannst.

So aktivierst du deine Push-Benachrichtigungen:

  1. Öffne die Nuki App:
    Tippe auf dein Gerät und gehe zu „Einstellungen“ > „Funktionen & Konfiguration“.
  2. Wähle Benachrichtigungen:
    Melde dich mit deinem Nuki Web Account an. Dieser Schritt ist nötig, da die Benachrichtigungen über deinen Nuki Web Account übertragen werden.
    Noch keinen Nuki Web Account?  Folge den in der App angegebenen Schritten, um Nuki Web einzurichten.
  3. Mehrere Konten verwenden:
    Jeder Nuki Web (Sub-)Account kann verwendet werden, um Push-Benachrichtigungen zu aktivieren, solange das Nuki Gerät damit verbunden ist.
  4. Benachrichtigungen teilen:
    Damit ein Familienmitglied dieselben Benachrichtigungen erhält, melde dich mit dem Smartphone dieser Person über deinen Nuki Web Account an. Alternativ erstelle einen Sub-Account für sie.
  5. Sub-Account erstellen:
    Gehe zum Abschnitt Rechteverwaltung deines Nuki Web Accounts und wähle den Sub-Account.
    Stelle sicher, dass der Sub-Account Zugriff auf das Protokoll des Geräts hat. Dieser ist nötig, um Push-Benachrichtigungen für den Sub-Account zu aktivieren.
Tipp!

Um Warnungen zu erhalten, wenn die Tür offen ist, wähle das Smart Lock, das mit dem Door Sensor in deiner Nuki App gekoppelt ist. Gehe dann zu „Funktionen & Konfiguration“ und wähle „Door Sensor“ > „Tür offen Warnung“.

Keine oder verzögerte Push-Benachrichtigungen?

Wenn du Benachrichtigungen aktiviert hast, sie aber nicht erhältst oder sie stark verzögert ankommen, befolge diese Schritte zur Fehlerbehebung:

  1. Benachrichtigungen deaktivieren und erneut aktivieren:
    1. Deaktiviere alle Benachrichtigungen in deiner Nuki App. Gehe hierfür zu „Einstellungen“ >  „Funktionen & Konfiguration“ > „Benachrichtigungen verwalten“.
    2. Schließe dieses Menü, um die Konfigurationen zu speichern.
    3. Öffne das Menü erneut und aktiviere die gewünschten Benachrichtigungen wieder.
  2. Gerät erneut verbinden:
    1. Entferne dein Gerät aus deinem Nuki Web Account. Wähle dein Gerät und klicke auf das Menü in der oberen rechten Ecke (drei Punkte). Klicke auf „Löschen“.
    2. Verbinde das Gerät erneut, indem du deine Nuki App öffnest. Gehe zu „Einstellungen“ > „Funktionen & Konfiguration“ > „Nuki Web aktivieren“.
    3. Aktiviere unter „Benachrichtigungen verwalten“ die Benachrichtigungen, die du erhalten möchtest.

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