Consejos para solucionar problemas de «Ring To Open» u «Open»: si encuentras problemas durante o después de la configuración de Nuki Opener, te recomendamos los siguientes pasos para solucionar problemas:
Actualización de la aplicación de Nuki y del firmware
Asegúrate de que tanto la aplicación de Nuki como Nuki Opener estén actualizados. Un firmware y una aplicación actualizados no solo aseguran la plena funcionalidad de tus productos Nuki, sino que también garantizan la máxima seguridad.
Consejos para realizar el cableado
Con todos los sistemas analógicos, los problemas relacionados con la configuración de Opener suelen ser un problema de cableado. Comprueba o rehaz el cableado con la ayuda de la aplicación de Nuki. Simplemente inicia de nuevo el proceso de configuración de Opener. Haz clic en el menú de la esquina superior izquierda y entra en «Administrar dispositivo».
Notas importantes sobre los cambios en el cableado
Desenchufa el cable plano de Opener si vas a realizar alguna modificación en el cableado y vuelve al cableado original de tu intercomunicador antes de volver a conectar los cables.
No vuelvas a enchufar el cable plano en Opener antes de terminar de reconectar los cables según las instrucciones. Esto es necesario para evitar cualquier daño en el intercomunicador.
Cualquier modificación que realices en el intercomunicador será bajo tu propio riesgo. Nuki no puede ofrecer compensación en caso de daños.
Cableado básico
Con el cableado básico se pueden utilizar todas las funciones de Nuki Opener. Solo la supresión del timbre no es compatible.
Cableado básico
Si solo Ring To Open falla al acercarse a la puerta, busca la información de solución de problemas para Auto Unlock.
El cable del timbre no está conectado correctamente
Comprueba si has conectado el cable del timbre desde el puerto previsto para ello hasta el bloque de conectores adicional que se te entregó. Conecta también el cable amarillo de Opener al conector.
Ahora vuelve a configurar Opener y prueba de nuevo la función.
No hay ningún cable conectado al puerto
Comprueba si el cable del timbre está conectado a otro puerto:
- Retira los cables del sistema uno tras otro hasta que el sistema deje de sonar. Si has encontrado este cable, probablemente sea el cable del timbre.
- Conecta este cable, junto con el cable amarillo de Opener, al bloque de conexión adicional que se te entregó.
- Una vez hecho esto, vuelve a configurar Opener y prueba de nuevo la función «Ring to Open».
¿Tu timbre no está integrado en el interfono ni está conectado a él mediante un cable? Lee aquí sobre la instalación con un timbre externo.