Este artículo hace referencia a:
- Smart Lock Go
- Smart Lock (4.ª generación)
- ¿Qué Smart Lock tienes?
Un error 4A indica que el Smart Lock no puede activar su motor principal. Aquí puedes encontrar algunos pasos de solución de problemas para resolver este problema:
- Instala el último firmware del Smart Lock.
- Quita las baterías y saca tu Smart Lock de la puerta.
- Asegúrate de que las baterías estén completamente cargadas, o usa baterías nuevas.
- Vuelve a insertar las baterías.
- El Smart Lock comenzará a girar (esto tomará aproximadamente 20 segundos).
Nota: ¿No empezó a girar? Vuelve a insertar las baterías y prueba a girarlo a mano en la misma dirección en que bloqueas tu puerta. - Saca las baterías de nuevo y repite los pasos 4) y 5) dos veces.
- Vuelve a poner el Smart Lock en tu puerta.
- Calibra tu Smart Lock.
¿Estos pasos no resolvieron tu error 4A? Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte al cliente.