¿La aplicación de Nuki te muestra un mensaje de “motor bloqueado” para tu Smart Lock? Esto significa que hay una razón por la cual el motor no puede girar la llave o el eje para bloquear y desbloquear tu puerta. Por ejemplo, un obstáculo puede impedir que el Smart Lock gire, como una puerta dura.
Puedes probar estos pasos para resolver el problema:
Primero, intenta cerrar la puerta manualmente.
- ¿Puedes cerrar la puerta sin aplicar mucha fuerza? Intenta volver a calibrar tu Smart Lock.
- ¿Sientes resistencia al cerrar la puerta manualmente? Intenta eliminar la resistencia. Lo más probable es que impida que tu Smart Lock gire la llave o el eje. Si no puedes solucionar el problema, un profesional puede ajustar la puerta por ti.
- ¿Aparece el mensaje “motor bloqueado” cada vez que intentas bloquear o desbloquear la puerta? Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la aplicación de Nuki. Así nuestro equipo recibirá toda la información relevante sobre el estado de tu Smart Lock.