L'empreinte digitale n'est pas reconnue

Cet article concerne :
  • Keypad 2
  • Keypad 2 Pro

La reconnaissance d'empreintes digitales est une manière fiable et sûre de déverrouiller votre porte. Toutefois, dans des cas exceptionnels, elle peut avoir des difficultés à reconnaître l'empreinte.
Si votre empreinte digitale n'est pas reconnue, ne vous inquiétez pas : vous pouvez toujours utiliser le code d'accès pour déverrouiller votre porte.

Source de l'erreur

Souvent, les difficultés de reconnaissance sont dues à différents facteurs :

  • doigt trop petit
  • empreinte peu marquée
  • humidité
  • saleté

La signalisation par LED sur le Keypad fournit des informations sur la cause de l'erreur. Le clignotement indique où se trouve l'erreur, si bien que vous pouvez identifier et corriger le problème.

Dépannage

Si l'empreinte n'est plus reconnue, nous recommandons de la réenregistrer. Commencez par supprimer l'empreinte digitale existante des autorisations de verrouillage. Ensuite, réenregistrez l'empreinte en suivant nos instructions étape par étape.
Après cela, vous pouvez à nouveau utiliser votre empreinte comme d’habitude pour ouvrir votre porte.