Dépannage de la connexion Bluetooth

 Vous ne parvenez pas à connecter votre appareil via Bluetooth ? Voici des étapes simples pour établir et stabiliser votre connexion Bluetooth.

1. Redémarrez vos appareils
   - La Smart Lock avec batterie intégrée : Appuyez sur le bouton de la Smart Lock pendant 10 secondes jusqu'à ce que la LED rouge s'allume. Relâchez le bouton.
   - La Smart Lock avec batteries amovibles : Retirez le Power Pack et remettez-le en place.
   - Redémarrez votre smartphone.
2. Vérifiez les paramètres d'économie d'énergie
   Ouvrez votre Nuki App. Appuyez sur votre la Smart Lock, Opener ou Smart Door et accédez aux paramètres de l'appareil. Allez à « Fonctions & Configuration » > « Pile ». Nous recommandons le « Mode de performance » en cas de problèmes de connexion Bluetooth. Remarque : Ce mode peut réduire la durée de vie de la batterie de la Smart Lock.

Voici comment tester votre connexion Bluetooth

1. Essayez de verrouiller votre appareil avec un Keypad ou un Fob.
2. Ouvrez la Nuki App et vérifiez si l'état du Door Sensor s'affiche correctement.
3. Désactivez le Wi-Fi et activez le mode avion, puis assurez-vous que le Bluetooth est activé. Maintenant, vérifiez si vous pouvez verrouiller votre appareil en utilisant l'App Nuki.

Seul A ne fonctionne pas ? Vérifiez les batteries de votre Keypad et Fob. Essayez de reconfigurer votre Keypad ou Fob.
Seul B ne fonctionne pas ? Essayez ces conseils de dépannage pour le Door Sensor.
Seul C ne fonctionne pas ? Assurez-vous que votre smartphone est à portée Bluetooth de votre appareil (environ 10 m). Mettez à jour votre Nuki App vers la dernière version.

Si plusieurs options échouent, veuillez contacter le Nuki Support.