Cet article concerne :
- Smart Lock Go
- Smart Lock (4è génération)
- Quel Smart Lock possédez-vous ?
Une erreur 4A indique que la Smart Lock ne peut pas faire tourner son moteur principal. Voici quelques étapes de dépannage pour résoudre ce problème :
- Installez le dernier firmware de la Smart Lock.
- Retirez les piles et enlevez votre Smart Lock de la porte.
- Assurez-vous que les piles sont complètement chargées, ou prenez de nouvelles piles.
- Réinsérez les piles.
- La Smart Lock commencera alors à tourner (cela prendra environ 20 secondes).
Remarque : N'a-t-il pas commencé à tourner ? Réinsérez les piles et essayez de le tourner à la main dans la même direction que vous verrouillez votre porte. - Retirez à nouveau les piles et répétez les étapes 4) et 5) deux fois.
- Remettez la Smart Lock sur votre porte.
- Calibrez votre Smart Lock.
Ces étapes n'ont-elles pas résolu votre erreur 4A ? Veuillez contacter notre équipe de support client.