L’app di Nuki ti mostra un messaggio di “motore bloccato” per la tua Smart Lock? Questo significa che c’è un motivo per cui il motore non riesce a girare la chiave o l’albero per bloccare o sbloccare la porta. Ad esempio, un ostacolo come una porta rigida può impedire alla Smart Lock di girare.
Puoi provare questi passaggi per risolvere il problema:
Controlla il livello della batteria
Prima controlla se la batteria della tua Smart Lock è sufficientemente carica. È possibile che una batteria molto scarica non abbia più abbastanza energia per chiudere la tua porta.
Controlla se la porta è rigida
Per prima cosa, prova a chiudere la porta manualmente.
- Riesci a chiudere la porta senza troppa forza? Prova a ricalibrare la tua Smart Lock.
- Senti resistenza quando chiudi la porta manualmente? Prova a rimuovere la resistenza. Probabilmente è ciò che impedisce alla tua Smart Lock di girare la chiave o l’albero. Se non riesci a risolvere il problema, un professionista può regolare la porta per te.
- Il messaggio “motore bloccato” appare ogni volta che provi a chiudere o aprire la porta? Contatta il nostro team di supporto tramite l’app di Nuki. In questo modo il nostro team riceverà tutte le informazioni necessarie sullo stato della tua Smart Lock.