- Smart Lock
- Opener
- Smart Door
Kun je je apparaat niet via Bluetooth verbinden? Hier zijn enkele eenvoudige stappen om je Bluetooth-verbinding tot stand te brengen en te stabiliseren.
-
Controleer de energiebesparingsinstellingen
Open de Nuki App. Tik op je de Smart Lock, Opener of Smart Door en ga naar de apparaatinstellingen. Ga naar "Functies en configuratie" > "Batterij". We raden de "Prestatiemodus" aan als je problemen hebt met de Bluetooth-verbinding. Opmerking: Deze modus kan de levensduur van de batterij van de Smart Lock verkorten. -
Herstart je apparaten
- De Smart Lock met ingebouwde batterij: Druk 10 seconden op de knop van de Smart Lock totdat de rode LED oplicht. Laat de knop los.
- De Smart Lock met verwisselbare batterijen: Verwijder de Power Pack en plaats deze opnieuw.
- Herstart je smartphone.
Zo test je je Bluetooth-verbinding
- Probeer je apparaat te vergrendelen met een Keypad of een Fob.
- Open de Nuki-app en controleer of de status van de Door Sensor correct wordt weergegeven.
- Schakel Wi-Fi uit, activeer de vliegtuigmodus en controleer of je je apparaat via de Nuki-app kunt vergrendelen.
Werkt alleen A niet? Controleer de batterijen van je Keypad en Fob. Probeer je Keypad of Fob opnieuw in te stellen.
Werkt alleen B niet? Probeer deze probleemoplossingstips voor de Door Sensor.
Werkt alleen C niet? Zorg ervoor dat je smartphone binnen het Bluetooth-bereik van je apparaat is (ongeveer 10 m). Werk je Nuki-app bij naar de nieuwste versie.
Werken meerdere opties niet? Neem contact op met Nuki Support.