Probleemoplossing van de Bluetooth-verbinding

 Kun je je apparaat niet via Bluetooth verbinden? Hier zijn enkele eenvoudige stappen om je Bluetooth-verbinding tot stand te brengen en te stabiliseren.

1. Herstart je apparaten
   - De Smart Lock met ingebouwde batterij: Druk 10 seconden op de knop van de Smart Lock totdat de rode LED oplicht. Laat de knop los.
   - De Smart Lock met verwisselbare batterijen: Verwijder de Power Pack en plaats deze opnieuw.
   - Herstart je smartphone.
2. Controleer de energiebesparingsinstellingen
   Open de Nuki App. Tik op je de Smart Lock, Opener of Smart Door en ga naar de apparaatinstellingen. Ga naar "Functies en configuratie" > "Batterij". We raden de "Prestatiemodus" aan als je problemen hebt met de Bluetooth-verbinding. Opmerking: Deze modus kan de levensduur van de batterij van de Smart Lock verkorten.

Zo test je je Bluetooth-verbinding

1. Probeer je apparaat te vergrendelen met een Keypad of een Fob.
2. Open de Nuki-app en controleer of de status van de Door Sensor correct wordt weergegeven.
3. Deactiveer Wi-Fi en activeer de vliegtuigmodus, zorg er dan voor dat Bluetooth is geactiveerd. Controleer nu of je je apparaat kunt vergrendelen met de Nuki-app.

Werkt alleen A niet? Controleer de batterijen van je Keypad en Fob. Probeer je Keypad of Fob opnieuw in te stellen.
Werkt alleen B niet? Probeer deze probleemoplossingstips voor de Door Sensor.
Werkt alleen C niet? Zorg ervoor dat je smartphone binnen het Bluetooth-bereik van je apparaat is (ongeveer 10 m). Werk je Nuki-app bij naar de nieuwste versie.

Werken meerdere opties niet? Neem contact op met Nuki Support.