Dieser Artikel betrifft:
- Smart Lock Go
- Smart Lock (4. Generation)
- Welches Smart Lock habe ich?
Ein 4A-Fehler zeigt an, dass das Smart Lock seinen Hauptmotor nicht drehen kann. Hier findest du einige Schritte zur Fehlersuche, um dieses Problem zu lösen:
- Installiere die neueste Firmware auf deinem Smart Lock.
- Entferne die Batterien und nimm dein Smart Lock von der Tür.
- Stelle sicher, dass die Batterien vollständig aufgeladen sind, oder nimm neue Batterien.
- Setze die Batterien wieder ein.
- Das Smart Lock wird dann anfangen zu drehen (das dauert ungefähr 20 Sekunden).
Hinweis: Hat es nicht angefangen sich zu drehen? Setze die Batterien wieder ein und versuche es von Hand in die gleiche Richtung zu drehen, in die du deine Tür zusperren würdest. - Nimm die Batterien erneut heraus und wiederhole die Schritte 4) und 5) zweimal.
- Setze das Smart Lock wieder an deine Tür.
- Kalibriere dein Smart Lock.
Haben diese Schritte deinen 4A-Fehler nicht behoben? Bitte kontaktiere unser Support Team.