Zeigt die Nuki App die Meldung „Motor blockiert“ für dein Smart Lock an? Das bedeutet, der Motor kann den Schlüssel oder den Stift nicht drehen, um deine Tür auf- oder zuzusperren. Zum Beispiel kann ein Widerstand das Drehen deines Smart Locks verhindern, wie eine schwergängige Tür.
Du kannst diese Schritte zur Fehlerbehebung durchführen:
Versuche zunächst, deine Tür manuell zuzusperren.
- Kannst du deine Tür ohne großen Kraftaufwand zusperren? Versuche, dein Smart Lock einfach neu zu kalibrieren.
- Spürst du einen Widerstand, wenn du deine Tür manuell verriegelst? Versuche, den Widerstand zu beseitigen. Er verhindert höchstwahrscheinlich, dass dein Smart Lock den Schlüssel oder den Stift dreht. Wenn du das Problem nicht lösen kannst, kann eine Fachperson deine Tür für dich einstellen.
- Erscheint jedes Mal die Meldung „Motor blockiert“, wenn du versuchst, deine Tür auf- oder zuzusperren? Erstelle bitte ein Support Ticket über die Nuki App. So erhält unser Team alle relevanten Informationen über den Status deines Smart Locks.