- Smart Lock
- Opener
- Smart Door
La aplicación de Nuki proporciona una visión general del estado de la conexión de tu dispositivo Nuki. Para acceder a esta información, simplemente toca tu dispositivo e ingresa a su configuración. Luego, ve a “Información de conexión”.
Cómo está estructurada la información de conexión
En la pantalla de información de conexión, puedes encontrar detalles sobre tu:
- Acceso Bluetooth: Calidad de tu conexión Bluetooth
- Acceso remoto: Calidad de tu conexión remota
La calidad de la conexión está codificada por colores:
- Verde: conexión estable
- Amarillo: conexión inestable
- Gris: sin conexión (es decir, porque estás fuera del alcance de Bluetooth o el Wi-Fi aún no está configurado)
- Rojo: imposible conectar (Error)
Un cambio en la calidad de la conexión puede tardar de 1 a 2 minutos hasta que sea visible en esta pantalla.
Acceso Bluetooth
La aplicación de Nuki te muestra información sobre la calidad de tu conexión Bluetooth. Si es necesario, la aplicación muestra consejos sobre cómo mejorarla. En condiciones óptimas, puedes controlar tu dispositivo Nuki a través de Bluetooth desde una distancia de unos diez metros. Las puertas, las paredes y otras interferencias pueden reducir este alcance.
Solución de problemas de Bluetooth:
Si no puedes conectar tu dispositivo mediante Bluetooth, sigue los pasos de solución de problemas para la conexión Bluetooth.
Acceso remoto
La aplicación de Nuki te muestra cómo está tu dispositivo en línea (a través de Matter, WiFi integrado o Bridge). También te da información sobre la calidad de la conexión y, si es necesario, consejos sobre cómo mejorarla.
Matter a través de Thread
Puedes acceder a tu Smart Lock Ultra, Pro, Go y Smart Lock (4ª Generación) de forma remota usando Thread. Este nuevo estándar de Smart Home es más estable y requiere menos energía que el Wi-Fi. Aquí, puedes aprender más sobre:
Solución de problemas de Matter sobre Thread:
¿Tu integración Matter no funciona como debería? Prueba los pasos de solución de problemas para Matter over Thread.
WiFi integrado
El Smart Lock Ultra, Go y Pro de todas las generaciones tienen un módulo de WiFi integrado. Por lo tanto, no necesitas el Nuki Bridge para el acceso en línea. Aquí te explicamos cómo activar el módulo de WiFi integrado.
Solución de problemas del módulo de Wi-Fi:
Si no hay conexión con nuestros servidores, sigue estos pasos para solucionar problemas.
Nuki Bridge
El Nuki Bridge hace que tu dispositivo Nuki esté disponible de forma remota. Aquí, puedes encontrar instrucciones detalladas sobre cómo configurar tu Nuki Bridge.
Solución de problemas del Bridge:
¿Ya has configurado tu Bridge y lo has emparejado con tu dispositivo Nuki, pero aún no tienes acceso en línea? El reinicio de Nuki Bridge ayuda a restablecer la conexión con el servidor.