- Smart Lock
- Opener
- Smart Door
L'App Nuki fournit un aperçu de l'état de connexion de votre appareil Nuki. Pour accéder à cette information, il vous suffit de toucher votre appareil et d'entrer dans ses paramètres. Ensuite, allez dans « Information de connexion ».
Comment les informations de connexion sont structurées
Sur l'écran des informations de connexion, vous pouvez trouver des détails sur vos :
- Accès Bluetooth : Qualité de votre connexion Bluetooth
- Accès à distance : Qualité de votre connexion à distance
La qualité de la connexion est codée par couleur :
- Vert : connexion stable
- Jaune : connexion instable
- Gris : pas de connexion (c'est-à-dire parce que vous êtes hors de portée Bluetooth ou que le Wi-Fi n'est pas encore configuré)
- Rouge : impossible de se connecter (Erreur)
Un changement dans la qualité de la connexion peut prendre 1 à 2 minutes avant d'être visible sur cet écran.
Accès Bluetooth
L'App Nuki vous montre des informations sur la qualité de votre connexion Bluetooth. Si nécessaire, l'application affiche des conseils sur la façon de l'améliorer. Dans des conditions optimales, vous pouvez contrôler votre appareil Nuki via Bluetooth à une distance d'environ dix mètres. Les portes, les murs et d'autres interférences peuvent réduire cette portée.
Dépannage Bluetooth :
Si vous ne parvenez pas à connecter votre appareil via Bluetooth, veuillez suivre les étapes de dépannage pour la connexion Bluetooth.
Accès à distance
L'App Nuki vous montre comment votre appareil est en ligne (via Matter, WiFi intégré ou Bridge). Elle vous donne également des informations sur la qualité de la connexion et—si nécessaire—des conseils sur la façon de l'améliorer.
Matter via Thread
Vous pouvez accéder à votre Smart Lock Ultra, Pro, Go et Smart Lock (4ème génération) à distance en utilisant Thread. Ce nouveau standard de maison connectée est plus stable et nécessite moins d'énergie que le Wi-Fi. Ici, vous pouvez en apprendre davantage sur :
Dépannage Matter over Thread :
Votre intégration Matter ne fonctionne pas comme prévu ? Veuillez essayer les étapes de dépannage pour Matter over Thread.
Wi-Fi intégré
Le Smart Lock Ultra, Go et Pro de toutes les générations ont un module WiFi intégré. Par conséquent, vous n'avez pas besoin du Nuki Bridge pour un accès en ligne. Voici comment activer le module WiFi intégré.
Dépannage du module Wi-Fi :
En l’absence de connexion à nos serveurs, veuillez suivre les étapes de dépannage suivantes.
Nuki Bridge
Le Nuki Bridge rend votre appareil Nuki disponible à distance. Ici, vous pouvez trouver des instructions détaillées sur la façon de configurer votre Nuki Bridge.
Dépannage du Bridge :
Vous avez déjà configuré votre Bridge et vous l’avez appairé à votre appareil Nuki, mais vous n’avez toujours pas d’accès en ligne ? Une réinitialisation du Nuki Bridge aide à rétablir la connexion au serveur.