- Smart Lock
- Opener
- Smart Door
De Nuki-app kan gedetailleerde informatie over de verbindingsstatus van je Nuki apparaat weergeven.Om de verbindingsstatus in te zien, tik je op het gewenste Nuki apparaat in de Nuki-app en open je de instellingen. Selecteer vervolgens "Verbindingsstatus".
Hoe het staat met de kwaliteit van de verbinding tussen alle componenten wordt duidelijk aangegeven.
- Groen = stabiele verbinding tussen de componenten
- Oranje = onstabiele verbinding tussen de componenten
- Grijs = geen verbinding
De kwaliteit van de verbinding wordt berekend nadat de wifi-verbinding tot stand is gebracht. De status van de verbinding krijgt pas weer een update wanneer de verbinding opnieuw tot stand wordt gebracht.
Problemen oplossen
-
Ingebouwde wifi
Wanneer er geen verbinding is met onze servers, volg je deze stappen voor probleemoplossing. -
Matter over Thread
Werkt je Matter-integratie niet zoals verwacht? Probeer de stappen voor probleemoplossing van Matter over Thread. -
Bridge
Je heb je Bridge al ingesteld en gekoppeld met je Nuki-apparaat, maar nog steeds geen online toegang? Een herstart van de Nuki Bridge helpt bij het herstellen van de verbinding met de server. -
Bluetooth
Als je je apparaat niet via Bluetooth kunt verbinden, volg dan de stappen voor probleemoplossing van de Bluetooth-verbinding.
Verbinding met de Nuki server
Matter via Thread
Je hebt op afstand toegang tot je Smart Lock Ultra, Pro, Go en Smart Lock (4e generatie) door gebruik te maken van Thread. Deze nieuwe Smart Home-norm is stabieler en vraagt minder energie dan wifi.
Ingebouwde wifi
De Smart Lock Ultra, Pro, Go, Pro (4e generatie) en 3.0 Pro hebben een geïntegreerde wifi-module. Daarom heb je de Nuki Bridge niet nodig voor online toegang.
Nuki Bridge
De Nuki Bridge brengt je apparaat online en zorgt dat het op afstand beschikbaar is voor alle gebruikers met toegangsrechten.
Hier vind je gedetailleerde iinstructies over hoe je je Nuki Bridge instelt.
Bluetooth-verbindingen
Bluetooth-verbinding tussen het Nuki-apparaat en je smartphone
Onder optimale omstandigheden kun je je Nuki-apparaat via Bluetooth bedienen vanaf een afstand van ongeveer tien meter.
Bluetooth-verbinding met de Nuki Bridge
Je Nuki-toegangsoplossing is verbonden met de Bridge via Bluetooth. Voor een stabiele Bluetooth-verbinding, mag de afstand tussen Bridge en het Nuki-apparaat niet groter zijn dan vijf meter. Hier vind je tips voor het optimaliseren van de verbindingskwaliteit.