- Smart Lock
- Opener
- Smart Door
De Nuki-app biedt een overzicht van de verbindingsstatus van je Nuki-apparaat. Om deze informatie te bekijken, tik je eenvoudig op je apparaat en ga je naar de instellingen. Ga vervolgens naar “Verbindingsinformatie”.
Hoe de verbindingsinformatie is gestructureerd
Op het scherm met verbindingsinformatie vind je details over je:
- Bluetooth Toegang: Kwaliteit van je Bluetooth-verbinding
- Toegang op afstand: Kwaliteit van je toegang op afstand
De verbindingskwaliteit is kleurgecodeerd:
- Groen: stabiele verbinding
- Geel: onstabiele verbinding
- Grijs: geen verbinding (d.w.z. omdat je buiten het Bluetooth-bereik bent of Wi-Fi nog niet is ingesteld)
- Rood: niet in staat om te verbinden (Fout)
Een verandering in de verbindingskwaliteit kan 1–2 minuten duren voordat deze zichtbaar is op dit scherm.
Bluetooth Toegang
De Nuki-app laat je informatie zien over de kwaliteit van je Bluetooth-verbinding. Indien nodig geeft de app tips over hoe je deze kunt verbeteren. Onder optimale omstandigheden kun je je Nuki-apparaat via Bluetooth op ongeveer tien meter afstand bedienen. Deuren, muren en andere storingen kunnen dit bereik verminderen.
Bluetooth-probleemoplossing:
Als je je apparaat niet via Bluetooth kunt verbinden, volg dan de stappen voor probleemoplossing van de Bluetooth-verbinding.
Toegang op afstand
De Nuki-app laat je zien hoe je apparaat online is (via Matter, de ingebouwde wifi of de Bridge). Het geeft je ook informatie over de kwaliteit van de verbinding en—indien nodig—tips over hoe je deze kunt verbeteren.
Matter via Thread
Je kunt je Smart Lock Ultra, Pro, Go en Smart Lock (4e generatie) op afstand bedienen met Thread. Deze nieuwe Smart Home-standaard is stabieler en verbruikt minder energie dan wifi. Hier kun je meer leren over:
Matter over Thread-probleemoplossing:
Werkt je Matter-integratie niet zoals verwacht? Probeer de stappen voor probleemoplossing van Matter over Thread.
Ingebouwde wifi
De Smart Lock Ultra, Go en Pro van alle generaties hebben een ingebouwde wifi-module. Daarom heb je de Nuki Bridge niet nodig voor online toegang. Hier is hoe je de ingebouwde wifi-module activeert.
Wifi-module probleemoplossing:
Wanneer er geen verbinding is met onze servers, volg je deze stappen voor probleemoplossing.
Nuki Bridge
De Nuki Bridge maakt je Nuki-apparaat op afstand beschikbaar. Hier vind je gedetailleerde instructies over hoe je je Nuki Bridge instelt.
Bridge-probleemoplossing:
Je heb je Bridge al ingesteld en gekoppeld met je Nuki-apparaat, maar nog steeds geen online toegang? Een herstart van de Nuki Bridge helpt bij het herstellen van de verbinding met de server.