- Smart Lock
- Opener
- Smart Door
In der Nuki App erhältst du eine Übersicht über den Verbindungsstatus deines Nuki-Geräts. Um diese Information abzurufen, tippe in der Nuki App einfach auf dein Gerät und öffne die Einstellungen. Gehe dann zu „Verbindungsinfo“.
So ist die Verbindungsinfo aufgebaut
Auf dem Bildschirm der Verbindungsinfo findest du Details zu
- Bluetooth: Qualität deiner Bluetooth-Verbindung
- Fernzugriff: Qualität deiner Online-Verbindung, um aus der Ferne zuzugreifen
Die Verbindungsqualität ist farblich gekennzeichnet:
- Grün: stabile Verbindung
- Gelb: instabile Verbindung
- Grau: keine Verbindung (z. B. weil du außerhalb der Bluetooth-Reichweite bist oder WLAN noch nicht eingerichtet ist)
- Rot: keine Verbindung möglich (Fehler)
Eine Änderung der Verbindungsqualität kann 1–2 Minuten dauern, bis sie auf diesem Bildschirm sichtbar wird.
Bluetooth-Verbindung
Die Nuki App zeigt dir Informationen über die Qualität deiner Bluetooth-Verbindung an. Falls nötig, gibt die App Tipps, wie du diese verbessern kannst.
Unter optimalen Bedingungen kanns du dein Nuki-Gerät über Bluetooth aus einer Entfernung von etwa zehn Metern steuern. Türen, Wände und andere Störfaktoren können diese Reichweite verringern.
Bluetooth-Fehlerbehebung: Wenn du dein Gerät nicht über Bluetooth verbinden kannst, folge bitte diesen Schritten zur Fehlerbehebung bei der Bluetooth-Verbindung.
Fernzugriff
Die Nuki App zeigt dir, wie dein Gerät online ist (über Matter, integriertes WLAN oder Bridge). Sie zeigt auch Informationen über die Qualität der Verbindung und – falls nötig – Tipps zur Verbesserung.
Matter over Thread
Über Thread kannst du dein Smart Lock Ultra, Pro, Go und dein Smart Lock (4. Generation) auch von unterwegs steuern. Thread als neuer Smart-Home-Standard ist nicht nur stabiler, sondern spart auch noch Energie. Hier erfährst du mehr über:
- Wie du den Fernzugriff über Thread aktivieren kannst
- Wie du auf Fernzugriff via Thread wechseln kannst
Fehlerbehebung bei Matter over Thread: Funktioniert deine Matter-Integration nicht wie vorgesehen? Bitte versuche es mit den Schritten zur Fehlerbehebung bei Matter over Thread.
Integriertes WLAN-Modul
Die Smart Locks Ultra, Pro, Go, Pro (4. Generation) und 3.0 Pro sind mit einem integrierten WLAN-Modul ausgestattet. Die Nuki Bridge benötigst du daher nicht. Hier erfährst du, wie du das integrierte WLAN-Modul aktivierst.
Fehlerbehebung beim WLAN-Modul: Besteht keine Verbindung über das WLAN-Modul, folge bitte diesen Schritten zur Fehlerbehebung beim WLAN-Modul.
Nuki Bridge
Die Nuki Bridge macht Ihr Nuki-Gerät aus der Ferne verfügbar.
Hier findest du eine Anleitung zur Einrichtung deiner Nuki Bridge.
Bridge-Fehlerbehebung: Du hast keinen Online-Zugriff über die Bridge? Ein Neustart der Bridge hilft, die Verbindung zum Server wieder herzustellen.
Hier findest du den Status der Nuki Systeme und kannst Status-Updates per E-Mail abonnieren.